Templates Email CMA France
Modèles d'emails standardisés pour la communication avec les candidats
Vue d'ensemble des Templates
Les templates email constituent un élément essentiel de la communication avec les candidats CMA France. Chaque template est conçu pour maintenir la cohérence visuelle, assurer la clarté du message et respecter l'identité de marque CMA France.
Accès aux Templates
Prévisualisation complèteTous les templates sont accessibles en ligne pour prévisualisation et peuvent être intégrés directement dans Melis Platform.
Catalogue des Templates
Voici la liste complète des 15 templates email disponibles, organisés par catégorie et contexte d'utilisation :
Templates d'Authentification et Compte
| Template | Fichier | Description | Déclencheur |
|---|---|---|---|
| Création de compte | account-creation.html | Email de bienvenue avec informations de connexion | Inscription candidat |
| Réinitialisation mot de passe | password-reset.html | Lien sécurisé pour réinitialiser le mot de passe | Demande reset password |
Templates de Processus d'Inscription
| Template | Fichier | Description | Déclencheur |
|---|---|---|---|
| Confirmation de paiement | payment-confirmation.html | Confirmation de paiement avec détails transaction | Paiement validé |
| Confirmation d'inscription | registration-confirmation.html | Confirmation d'inscription à un examen | Inscription finalisée |
Templates de Gestion des Dossiers
| Template | Fichier | Description | Déclencheur |
|---|---|---|---|
| Demande d'informations | application-processing-request-info.html | Demande de complément d'informations/documents | Dossier incomplet |
| Validation de dossier | application-processing-validation.html | Notification de validation du dossier candidat | Dossier validé |
Templates Administratifs
| Template | Fichier | Description | Déclencheur |
|---|---|---|---|
| Notification admin de changement | admin-change-notification.html | Notification aux administrateurs de modifications | Changement admin |
| Demande approuvée | admin-confirmation-approved.html | Confirmation d'approbation d'une demande | Validation admin |
| Demande rejetée | admin-confirmation-rejected.html | Notification de rejet avec motifs | Rejet admin |
Templates d'Examens
| Template | Fichier | Description | Déclencheur |
|---|---|---|---|
| Convocation théorie | exam-convocation-theory.html | Convocation aux épreuves théoriques | Planning théorie |
| Convocation pratique | exam-convocation-practical.html | Convocation aux épreuves pratiques | Planning pratique |
Templates de Suivi et Résultats
| Template | Fichier | Description | Déclencheur |
|---|---|---|---|
| Confirmation de modification | candidate-change-confirmation.html | Confirmation de modifications candidat | Modification données |
| Résultats - Succès | candidate-results-success.html | Notification de réussite à l'examen | Résultat positif |
| Résultats - Échec | candidate-results-failure.html | Notification d'échec avec conseils | Résultat négatif |
Accès aux Pages Détaillées
Chaque template email dispose d'une page dédiée avec spécifications complètes, aperçu et documentation technique :
Création de compte
Email de bienvenue avec informations de connexion
Confirmation email
Vérification d'adresse email avec lien de validation
Inscription réussie
Confirmation d'inscription à un examen
Documents requis
Liste des pièces justificatives à fournir
Documents rejetés
Demande de correction de documents
Documents approuvés
Validation du dossier candidat
Convocation examen
Détails de la session d'examen
Rappel examen
Notification de rappel J-7
Résultats positifs
Félicitations pour la réussite
Résultats négatifs
Encouragement pour le rattrapage
Certificat délivré
Document officiel de certification
Support technique
Assistance utilisateur et dépannage
Réinitialisation mot de passe
Sécurité et gestion du compte
Rappel inactivité
Relance du candidat inactif
Enquête satisfaction
Collecte de feedback utilisateur
Légende des statuts
Spécifications Techniques
Caractéristiques techniques et d'intégration des templates email dans Melis Platform :
Structure Standard
-
Header CMA France : Logo et identité visuelle standardisée
-
Corps personnalisé : Contenu adapté au contexte avec variables dynamiques
-
Footer institutionnel : Informations de contact et liens légaux
-
Design responsive : Adaptation automatique mobile et desktop
Variables Melis Platform Disponibles
Variables Candidat
{{candidat.nom}}
{{candidat.prenom}}
{{candidat.email}}
{{candidat.telephone}}
{{candidat.numero_candidat}}
Variables Examen
{{examen.type}}
{{examen.date}}
{{examen.heure}}
{{examen.lieu}}
{{examen.session_id}}
Compatibilité et Performance
- Clients email : Outlook, Gmail, Apple Mail, Thunderbird, clients mobiles
- Format : HTML responsive avec fallback texte
- Encodage : UTF-8 pour support international
- Taille : Optimisé pour transmission rapide (< 100KB)
- Images : Hébergées sur CDN avec texte alternatif
Déclencheurs Automatiques
Les templates sont automatiquement déclenchés par Melis Platform selon les événements suivants :
- Création de compte : Envoi immédiat du template de bienvenue
- Validation de paiement : Confirmation automatique post-transaction
- Soumission de dossier : Accusé de réception et prochaines étapes
- Validation administrative : Notification de validation/rejet
- Programmation d'examen : Convocations avec détails pratiques
- Publication des résultats : Notification succès/échec personnalisée