Présentation Générale du Projet
CMA France - Plateforme d'inscription et d'examen TAXI/VTC/VMDTR
Objectifs du Projet
La plateforme MELIS Platform représente une solution digitale innovante développée pour CMA France dans le cadre du marché N°2025-05. Elle vise à moderniser et digitaliser le processus d'inscription et d'examen d'accès à la profession de conducteur de TAXI, VTC et VMDTR.
Vision Stratégique
- Digitalisation complète du processus d'inscription aux examens
- Simplification de l'expérience candidat avec un parcours intuitif
- Modernisation des outils de gestion pour les administrateurs CMA
- Sécurisation et traçabilité de tous les processus métier
Périmètre du Projet
La plateforme couvre l'ensemble du processus d'inscription et d'examen pour trois types de professions :
TAXI
Examen d'accès à la profession de conducteur de taxi
VTC
Véhicule de Transport avec Chauffeur
VMDTR
Véhicule Motorisé à Deux ou Trois Roues
Parties Prenantes
Le projet implique plusieurs acteurs clés qui contribuent à son succès :
| Partie Prenante | Rôle | Responsabilités |
|---|---|---|
| CMA France | Maître d'ouvrage | Pilotage, validation, déploiement |
| Équipe MELIS | Développement | Conception, développement, maintenance |
| Candidats | Utilisateurs finaux | Inscription, passage des examens |
| Administrateurs CMA | Gestionnaires | Administration, suivi, validation |
Types d'Examens et Épreuves
La plateforme CMA France propose 4 types d'examens selon les besoins professionnels des candidats :
Examen Théorique (Admissibilité)
Épreuve de connaissances générales et réglementation du transport
Examen Pratique (Admission)
Épreuve de conduite et mise en situation professionnelle
Session de Rattrapage
Nouvelle chance en cas d'échec aux deux premières tentatives d'Admission
Mobilité Professionnelle
Passage d'une licence à l'autre (Taxi vers VTC ou inversement)
Fonctionnalités de la Plateforme
La plateforme dispose d'un ensemble complet de fonctionnalités pour candidats et administrateurs :
Espace Candidat (Front-Office)
- • Authentification (login/récupération mot de passe)
- • Tableau de bord personnel
- • Gestion du profil et données personnelles
- • Historique des inscriptions
- • Suivi des examens (à venir, en cours, passés)
- • Support et assistance
- • FAQ intégrée
- • Inscription newsletter
Espace Administrateur (Back-Office)
- • Gestion des candidats et dossiers
- • Planification des sessions d'examen
- • Validation des documents uploadés
- • Suivi des paiements
- • Reporting et statistiques
- • Communication avec les candidats
- • Gestion des départements
- • Administration système
Bénéfices Attendus
Expérience Digitale
Processus d'inscription 100% en ligne, accessible 24h/24, 7j/7. Le processus d'examen quant à lui reste papier.
Efficacité
Réduction des délais de traitement et des erreurs
Sécurité
Traçabilité complète et sécurisation des données
Administration
Outils de gestion centralisés pour les équipes CMA
Planning Général
Le projet MELIS Platform s'articule autour des phases macro suivantes :
- Phase 1 - Analyse et Conception : Spécifications fonctionnelles et techniques détaillées
- Phase 2 - Développement Core : Implémentation du socle technique et des fonctionnalités principales
- Phase 3 - Développement Front-Office : Interface candidat et processus d'inscription
- Phase 4 - Développement Back-Office : Interface administrateur et outils de gestion
- Phase 5 - Tests et Validation : Tests unitaires, intégration et recette utilisateur
- Phase 6 - Déploiement et Formation : Mise en production et accompagnement utilisateurs
Conformité et Accessibilité
La plateforme respecte les standards d'accessibilité et de conformité :
Standards Respectés
- • RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) - Conformité niveau AA
- • RGPD - Protection des données personnelles
- • Responsive Design - Adaptation multi-devices
- • Standards Web - HTML5, CSS3, JavaScript moderne
Collaboration et Organisation
Le projet MELIS Platform suit une organisation structurée avec :
Équipe Projet
- • Chef de projet CMA France - Pilotage général
- • Équipe développement MELIS - Réalisation technique
- • Référents métier CMA - Validation fonctionnelle
- • Équipe qualité - Tests et recette
Méthodologie
- • Kick-off projet - Alignement des objectifs
- • Sprints de développement - Livraisons itératives
- • Comités de pilotage - Suivi d'avancement
- • Formation utilisateurs - Accompagnement au changement
Critères de Succès
Les critères suivants permettront d'évaluer le succès du projet :
- Fonctionnalité : Tous les processus d'inscription sont opérationnels
- Adoption : Taux d'utilisation satisfaisant par les candidats
- Performance : Temps de traitement réduits de 50%
- Satisfaction : Retours positifs des utilisateurs CMA et candidats