Email Documents Requis
Template de notification des pièces justificatives à fournir avec liste détaillée et instructions d'upload.
Template : Documents Requis
Description Fonctionnelle
Cet email est envoyé automatiquement après confirmation d'inscription pour informer le candidat des documents obligatoires à fournir. Il contient la liste détaillée des pièces justificatives selon le type d'examen choisi, les critères de qualité requis, et les instructions pour l'upload dans l'espace personnel. Un rappel est aussi envoyé si des documents manquent après le délai initial.
Objectifs fonctionnels : Information claire sur les documents requis, guidance pour l'upload, respect des délais administratifs, et réduction des dossiers incomplets.
1. Caractéristiques du Template
Spécifications Techniques
Paramètres d'envoi
- • Déclencheur : J+1 après inscription confirmée
- • Rappel : J+10 si documents manquants
- • Expéditeur : documents@cma-france.fr
- • Priorité : Normale (information)
Contenu adaptatif
- • Liste : Documents selon type examen
- • Critères : Qualité et format requis
- • Instructions : Tutoriel upload step-by-step
- • Support : Exemples visuels joints
2. Contenu du Template
Aperçu du Template Email
CMA France
Plateforme officielle d'inscription aux examens
Documents requis pour votre examen
Bonjour [PRENOM] [NOM],
Votre inscription à l'examen [TYPE_EXAMEN] (dossier n°[NUMERO_DOSSIER]) a bien été confirmée. Pour finaliser votre dossier, vous devez maintenant fournir les pièces justificatives suivantes.
Délai important
Vous disposez de 15 jours à compter de ce jour pour compléter votre dossier. Au-delà de cette période, votre inscription pourrait être annulée.
Documents obligatoires
1. Pièce d'identité
Carte d'identité (recto/verso) OU passeport OU carte de séjour
Format : JPEG, PNG ou PDF • Taille max : 10 Mo • Résolution min : 300 DPI
2. Permis de conduire
Permis de conduire en cours de validité (recto/verso)
Obligatoire pour tous les types d'examen
4. Justificatifs de formation (si applicable)
Attestations de formation professionnelle ou équivalences
Selon votre parcours professionnel
Comment uploader vos documents ?
- 1. Connectez-vous à votre espace personnel
- 2. Cliquez sur l'onglet "Mes Documents"
- 3. Sélectionnez le type de document à uploader
- 4. Glissez-déposez vos fichiers ou utilisez le bouton "Parcourir"
- 5. Vérifiez la prévisualisation et validez
Conseils pour de bons documents
- • Assurez-vous que tous les textes sont lisibles
- • Évitez les reflets et ombres lors de la prise de photo
- • Utilisez un fond contrasté (blanc de préférence)
- • Vérifiez que le document est complet sur l'image
- • N'hésitez pas à utiliser les outils d'édition intégrés
Votre dossier sera examiné sous 5-7 jours après réception de tous les documents.
Vous recevrez une notification par email une fois la validation terminée.
Besoin d'aide ?
- • Guide vidéo : Comment uploader ses documents
- • FAQ documents : Questions fréquentes
- • Support : documents@cma-france.fr
- • Téléphone : 01 XX XX XX XX (9h-17h)
CMA France - Chambre de Métiers et de l'Artisanat
Service de gestion des dossiers candidats
3. Variables de Personnalisation
Variables Dynamiques
Variables candidat et dossier
- •
[PRENOM]- Prénom du candidat - •
[NOM]- Nom de famille - •
[NUMERO_DOSSIER]- Référence unique du dossier - •
[TYPE_EXAMEN]- TAXI/VTC/VMDTR
Variables documents et délais
- •
[LISTE_DOCUMENTS]- Liste adaptée au type d'examen - •
[DELAI_UPLOAD]- Nombre de jours restants - •
[DATE_LIMITE]- Date limite d'upload - •
[LIEN_UPLOAD]- URL directe vers l'espace documents
4. Règles de Gestion
Règles Métier et Contraintes
RG-EMAIL-07 : Liste Documents Adaptatif
- • Liste adaptée au type d'examen choisi
- • Documents obligatoires vs optionnels clairement identifiés
- • Formats et critères qualité spécifiés
- • Liens vers modèles et exemples fournis
RG-EMAIL-08 : Gestion Délais
- • Délai standard 15 jours après inscription
- • Rappel automatique à J+10 si incomplet
- • Dernière relance à J+13 (urgence)
- • Annulation automatique après J+15 si aucun document
5. Documents Selon Type d'Examen
Matrice Documents par Examen
| Document | TAXI | VTC | VMDTR |
|---|---|---|---|
| Pièce d'identité | Obligatoire | Obligatoire | Obligatoire |
| Permis de conduire | Obligatoire | Obligatoire | Obligatoire |
| Certificat médical | Obligatoire | Obligatoire | Obligatoire |
| Formation PSC1 | Obligatoire | Optionnel | Non requis |
| Casier judiciaire | Obligatoire | Obligatoire | Optionnel |
Prévisualisation Template en Ligne
Consultez le template avec liste adaptative des documents selon le type d'examen :
Template avec instructions d'upload et tutoriel intégré