Spécifications Fonctionnelles Back-Office
Interface d'administration et gestion avancée du système
Administration Système
Le back-office de MELIS Platform offre un ensemble complet d'outils d'administration permettant la gestion avancée de la plateforme, des utilisateurs et des données.
Console d'Administration
Tableau de Bord Administrateur
- • Métriques système en temps réel
- • Monitoring des performances
- • Alertes de sécurité et maintenance
- • Statistiques d'utilisation détaillées
Gestion des Utilisateurs
Profils et Rôles
| Rôle | Permissions | Niveau d'accès |
|---|---|---|
| Super Administrateur | Accès complet | Système complet |
| Administrateur | Gestion utilisateurs/données | Modules assignés |
| Modérateur | Validation/Modération | Contenu spécifique |
| Éditeur | Création/Modification | Données assignées |
Fonctionnalités de Gestion
- Création de comptes : Processus d'onboarding automatisé
- Attribution de rôles : Système de permissions granulaires
- Audit des actions : Traçabilité complète des opérations
- Suspension/Activation : Gestion des accès utilisateurs
Gestion des Données
Le système de gestion des données offre des outils avancés pour maintenir l'intégrité et la qualité des informations.
Nettoyage Automatique
Suppression automatique des données obsolètes et doublons
Sauvegarde
Système de sauvegarde automatique et restauration
Import/Export
Outils d'import/export en masse avec validation
Validation
Contrôles d'intégrité et validation des données
Reporting et Analytics
Le module de reporting fournit des analyses détaillées sur l'utilisation de la plateforme :
- Rapports d'activité : Suivi des actions utilisateurs
- Analyses de performance : Métriques système détaillées
- Statistiques d'usage : Tendances et patterns d'utilisation
- Rapports personnalisés : Création de rapports sur mesure
Gestion des Rôles et Permissions
Le système CMA France utilise une hiérarchie de rôles avec des niveaux d'accès différenciés selon l'organisation territoriale :
Hiérarchie des Rôles CMA
Super Administrateur
Accès complet à toutes les fonctionnalités système
Permissions :
- • Gestion de tous les utilisateurs et rôles
- • Configuration système globale
- • Accès aux données de tous les niveaux
- • Maintenance et supervision technique
Portée :
- • Toutes les régions et départements
- • Tous les types d'examens
- • Logs et audit système complets
Administrateur
Gestion opérationnelle avec permissions étendues
Permissions :
- • Gestion des utilisateurs selon niveau
- • Validation et traitement des dossiers
- • Configuration des sessions d'examens
- • Reporting et statistiques avancées
Restrictions :
- • Pas d'accès à la configuration système
- • Limité selon niveau géographique
- • Audit partiel selon permissions
CMA National
Niveau le plus élevé de la hiérarchie CMA - Vision nationale complète
Permissions :
- • Accès à toutes les régions et départements
- • Validation des dossiers tous niveaux
- • Paramétrage national des examens
- • Supervision des CMA Régionaux
- • Reporting consolidé national
Responsabilités :
- • Coordination inter-régionale
- • Standardisation des processus
- • Gestion des politiques nationales
- • Supervision qualité globale
CMA Régional
Gestion au niveau régional avec supervision des CMA Départementaux
Permissions :
- • Accès aux départements de sa région
- • Validation dossiers régionaux
- • Gestion des sessions régionales
- • Supervision CMA Départementaux
- • Reporting régional consolidé
Limites :
- • Accès limité à sa région uniquement
- • Pas de modification des paramètres nationaux
- • Reporting limité à sa zone géographique
CMA Départemental
Gestion opérationnelle au niveau départemental - Contact direct candidats
Permissions :
- • Accès aux dossiers de son département
- • Validation documents candidats
- • Organisation sessions locales
- • Communication avec candidats
- • Reporting départemental
Focus :
- • Gestion quotidienne des inscriptions
- • Support direct aux candidats
- • Contrôle qualité local
- • Coordination avec correcteurs
Correcteur Théorique
Rôle spécialisé pour la correction des épreuves théoriques
Permissions :
- • Accès aux copies d'examens assignées
- • Saisie et modification des notes
- • Commentaires et observations
- • Validation des corrections
- • Consultation des grilles de correction
Restrictions :
- • Accès uniquement aux épreuves théoriques
- • Pas d'accès aux données candidats
- • Pas de gestion des inscriptions
- • Portée limitée aux copies assignées
Règles de Hiérarchie et Permissions
Principe d'Héritage :
- • CMA National hérite de tous les droits inférieurs
- • CMA Régional supervise tous ses départements
- • CMA Départemental gère uniquement sa zone
- • Correcteur a un accès fonctionnel spécialisé
Contrôles d'Accès :
- • Authentification renforcée par niveau
- • Logs d'audit détaillés par rôle
- • Délégation de droits contrôlée
- • Révocation immédiate possible
Configuration Système
Interface de configuration avancée pour personnaliser le comportement de la plateforme selon les rôles :
Paramètres par Rôle
- Configuration des modules selon les permissions
- Personnalisation de l'interface par niveau hiérarchique
- Paramètres de sécurité différenciés
- Configuration des notifications selon le rôle
Workflows et Automatisation
Processus Automatisés
- Workflows de validation et approbation
- Tâches récurrentes programmées
- Notifications automatiques
- Escalade des incidents
Audit et Logs
Système complet de journalisation et d'audit pour assurer la traçabilité :
- Logs système : Enregistrement de toutes les opérations
- Audit des modifications : Historique détaillé des changements
- Logs de sécurité : Tentatives d'accès et anomalies
- Rapports d'audit : Synthèses périodiques
Maintenance et Support
Outils de Maintenance
- • Mode maintenance avec messages personnalisés
- • Outils de diagnostic et dépannage
- • Optimisation des performances
- • Interface de support utilisateur