Section 5.15

Email Enquête Satisfaction

Template de collecte de feedback utilisateur avec questionnaire rapide et incitation à témoigner.

Template : Enquête de Satisfaction

Description Fonctionnelle

Email envoyé J+30 après obtention du certificat pour collecter l'avis candidat sur l'expérience complète. Questionnaire court, incitation au témoignage et possibilité de recommandation. Amélioration continue du service.

Votre avis compte !

Bonjour [PRENOM],

Comment s'est passée votre expérience CMA France ?

Questionnaire express (2 min)

Témoignage

Aidez d'autres candidats en partageant votre expérience positive !

Merci !

Votre participation nous aide à améliorer constamment nos services. Participants tirés au sort : bon d'achat 50€ !

Enquête anonyme • Durée : 2-3 minutes maximum

RG-EMAIL-19 : Satisfaction

  • • Envoi J+30 après certification
  • • Questionnaire max 5 questions
  • • Anonymat garanti pour feedback
  • • Incitation témoignage public

Objectifs et Métriques

📊 KPIs Enquête Satisfaction

25%

Taux de réponse cible

4.5/5

Note satisfaction moyenne

80%

Taux de recommandation